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[#1]

Bonjour,

pour ma part, j'ai bien accès à la facture; mais je ne peux pas la payer en ligne...

Je suis en attente des Services Orange.

J'aimerai aussi un relevé de solde après restitution du matériel.

Il n'est pas possible de contacter orange par messagerie électronique, et je ne souhaite pas communiquer par téléphone.

Merci de vos réponses ! Help !

[#2]

bonjour @AndréCuq

pour règler ta facture

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

en ce qui concerne le remboursement  du dépot de garantie si il y a viendra par la suite

bonne journée

[#3]

Bonjour,

j'ai le même souci pour récupérer mes 2 dernières factures.

Le problème semble être géneral et aucune action n'a été faite depuis décembre.

Je ne trouve pas cela normal de laisser trainer le sujet autant.

Merci pour votre support.

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bonsoir @CrazyAnis

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#5]

Bonjour @AndréCuq 

Prenez contact avec le 3900.

Bonne journée.

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Bonjour @JmC_33 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet), ainsi qu'une adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @CrazyAnis 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

[#8]

Bonjour j'ai également le meme problème .Je ne peux pas accéder à mes anciennes facture malgré les démarches conseillées par le site.Le service sosh ne marche pas!!!!Ca devient pénible de courir apres quelque chose qui nous appartient !

[#9]

Bonjour,

j'ai résilié mon abonnement internet.

La facture est présente et prélevée, mais je n'arrive pas à consulter la facture.

Merci de résoudre le problème svp.

Cordialement

[#10]

Bonjour @Olivier57000 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.