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adresse mail supprimée par erreur comment la récupérer ?

line78
contributeur
5 442  

adresse mail supprimée par erreur comment la récupérer ?

Bonjour,

En voulant créer un nouvel utilisateur, j'ai remplacé l'utilisateur principal par une nouvelle adresse mail et un nouveau mot de passe de connexion. Du coup il devient impossible de se reconnecter avec l'adresse mail utilisateur principal, et je ne peux plus accéder à cette boite mail non plus.

Quand je me suis rendu compte de l'erreur, j'ai fait la manoeuvre inverse en remettant l'adresse mail précédente, mais bien entendu celle-ci est déjà utilisée !

Est-il possible de la récupérer ?

J'ai une seconde question... j'ai choisi d'avoir une facture simple sans détail des communications. C'est bien le cas sur ma facture, mais dans mon suivi conso du compte client il y a tout de même le détail des appels du dernier mois, ce que je ne souhaite pas étant tenu par la confidentialité de mes contacts professionnels. Par contre il n'y a pas le détail des SMS alors que les deux sont en illimités. Est-il possible de choisir de ne pas avoir le détail ?

Merci d'avance pour les réponses que je pourrai trouver ici !


Solutions approuvées
papou22
#TopMembre
#TopMembre
5 432  

Re : adresse mail supprimée par erreur comment la récupérer ?

Bonjour,

 

Pour rétablir l'adresse d'origine qui est grillée pour 6 mois suite à sa suppression, demandez un dégrillage au service client.

 

Pour la deuxième question, il eut mieux valu la poser dans un fil différent.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
papou22
#TopMembre
#TopMembre
5 433  

Re : adresse mail supprimée par erreur comment la récupérer ?

Bonjour,

 

Pour rétablir l'adresse d'origine qui est grillée pour 6 mois suite à sa suppression, demandez un dégrillage au service client.

 

Pour la deuxième question, il eut mieux valu la poser dans un fil différent.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

line78
contributeur
5 428  

Re : adresse mail supprimée par erreur comment la récupérer ?

merci pour cette réponse, effectivement je vais scinder la question en deux !

Bonne soirée

painson
contributeur
5 091  

Re : adresse mail supprimée par erreur comment la récupérer ?jacard@wanadoo.fr


@line78 a écrit :

merci pour cette réponse, effectivement je vais scinder la question en deux !

Bonne soirée


 

annie16
contributeur
2 579  

Re: adresse mail supprimée par erreur comment la récupérer ?

j'ai suprimé mon adresse mail,comment la récupérer

Serakatia
contributeur
2 466  

Re: adresse mail supprimée par erreur comment la récupérer ?

Je voudrai récupérer ma première page de G+ qu'il y a sur chrome
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