Bonjour,
Les prélèvements sur votre compte bancaire, c'est vous qui les autorisez, et à tout moment vous pouvez annuler l'autorisation accordée.
Si vous voulez faire annuler une des autorisations, il suffit de vous rendre à votre banque ,ou bien en lui envoyant un courrier en recommandé, en indiquant que vous faites une opposition, indiquez le bénéficiaire du prélèvement, la date aproximative mensuelle de prélevement et le montant si celui-ci est fixe .
Par contre la majorité des banques prennent des frais pour ces opositions (environ 12 euros je crois)
et cela n'annule pas les dettes si vous devez effectivement quelques chose, et votre créancier ne restera pas sans rien faire devant cette situation.
Et pour ce qui est du contrat, lorsqu'un FAI est incapable de vous fournir le service pour lequel vous payez, vous pouvez dénoncer le contrat. Vous ne payez pas pour des prunes mais pour un service qui doit être rendu.
pour cela je vous conseille de vous adresser à une association de consommateurs qui vous dira la démarche à suivre.
