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besoin de duplicata de facture de mars et avril 2013

cricri66440
contributeur
1 213  

besoin de duplicata de facture de mars et avril 2013

Bonjour,

 

J'ai besoin en urgence des factures de mars et avril 2013, j'ai déménagé à ce moment là et du coup je ne les retrouve pas. 

J'ai appelé le service commercial qui me propose de faire une demande par les archives de toute l'année 2013 mais ça va prendre 15 jours et là j'en ai besoin de suite pour régler un grave souci. La dame a fait la demande, je lui ai demandé s'il y avait quelque chose à payer et elle m'a dit qu'il n'y avait aucun tarif à régler pour ses duplicata donc j'espère que c'est bien vrai car je ne vais pas payer 36 € pour l'année 2013 entière (3€ la facture à ce que je viens de lire sur le forum). 

Est ce qu'ici il est possible d'avoir en urgence le duplicata de mars et avril 2016 s'il vous plait ?

Merci par avance pour votre aide qui me sera précieuse.

Cordialement


Solutions approuvées
Geraldine_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 140  

Re : besoin de duplicata de facture de mars et avril 2013

Bonjour  @cricri66440 


je vous propose mon aide.

Afin de vous faire parvenir le duplicata de vos factures merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de ligne et de client.


Geraldine_

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

cricri66440
contributeur
1 114  

Re : besoin de duplicata de facture de mars et avril 2013

Merci aux web conseillère pour leur aide je clos ce sujet car ma demande a été traité en MP. Encore merci pour tout il reste plus qu'à recevoir les factures en espérant qu'elles arrivent rapidement maintenant.
Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 208  

Re : besoin de duplicata de facture de mars et avril 2013

Bonjour,

 

@cricri66440

 

Pas évident de vous répondre sur ce sujet..

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

cricri66440
contributeur
1 205  

Re : besoin de duplicata de facture de mars et avril 2013

Bonjour,

 

@cledefa

 

merci beaucoup pour votre aide je vais attendre qu'un webconseiller se manifeste.

Geraldine_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 141  

Re : besoin de duplicata de facture de mars et avril 2013

Bonjour  @cricri66440 


je vous propose mon aide.

Afin de vous faire parvenir le duplicata de vos factures merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de ligne et de client.


Geraldine_

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cricri66440
contributeur
1 126  

Re : besoin de duplicata de facture de mars et avril 2013

Bonjour @Geraldine_ 

 

Merci pour votre réponse je vous envoie un mp avec mes coordonnées.

 

Cordialement

cricri66440
contributeur
1 115  

Re : besoin de duplicata de facture de mars et avril 2013

Merci aux web conseillère pour leur aide je clos ce sujet car ma demande a été traité en MP. Encore merci pour tout il reste plus qu'à recevoir les factures en espérant qu'elles arrivent rapidement maintenant.
Cordialement

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