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Bonjour,

Mon mari est décédé et j'ai entrepris de récupérer (céder) son abonnement. Le problème c'est que je n'arrive jamais à finaliser à la dernière étape de la procédure,  j'ai toujours le message suivant qui s'affiche:

Désolés, une erreur technique s'est produite depuis plusieurs jours.

A la lecture des forum, il semble que ce soit un problème récurrent

Cordialement

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Bonjour @st26200 

Essayez en utilisant un autre navigateur

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Bonjour,

J'ai essayé google, firefox, internet explorer et Edge de windows10 c'est pareil, idem de mon portable.

Merci de votre intérêt

CB

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@st26200 

Il vous reste le 3900

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Oui merci mais pas efficace

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Bonjour,

Hier sur un tchat après m'avoir posé quelques questions l'interlocutrice ne semble pas connaitre le procès pour reprendre une cession. En effet elle ne me propose que des solutions que j'ai déjà exploitées et qui n'ont pas apporté de résultat. Elle ne comprend pas que ma demande est correctement renseignée  et que c'est orange qui est incapable de  valider la cession en signalant systématiquement un incident. Probablement un incident au niveau du service des cessions mais, aucune réactivité de ce service à l'heure ou je rédige.