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[#1]

Bonjour

Ça fait 5 demandes qui sont faites pour effectuer un changement d'adresse. Déménagement fait en septembre2013 mais rien n'est fait... Tout fonctionne correctement dans mon logement mais sur les factures l'adresse n'est pas bonne.

Que faut il faire pour simplement changer cette adresse ? Changer d'opérateur pour tous les contrats du foyer et de mes parents ? Sans réponse sous 48h, le changement se fera.

Au numero du "service client" d'être actif !!!

[#2]

bonjour lanthoene

l'a tu fait par ton espace client ?

http://assistance.orange.fr/modifier-vos-coordonnees-dans-l-espace-client-522.php

bonne journée

[#3]

Bonjour @lanthoene 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

quel problème de remettre à Orange une nouvelle adresse!

[#5]

bonjour @etranger2

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

[#6]

Bonjour @etranger2 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#7]

Je vois que rien n'a changé. J'ai demandé mon changement d'adresse postale en avril, par tous les moyens à ma disposition. Jusqu'à le faire faire, lors d'un rendez-vous, par mon conseillé ORANGE. Il l'a fait devant moi. Et je m'aperçois, aujourd'hui que mes factures comportent toujours mon ancienne adresse.

Aucun problème, puisque je reçois mes factures par le Web. Mais si un jour ils m'adressent un courrier important par la poste ? ....

[#8]

bonjour @Jean-Paul2

et dans ton espace client,c'est toujours l'ancienne

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

cdt