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bonjour

le 23 avril je suis  passé de livebox open a livebox up je ne comprends pas je recois 2 factures une pour la livebox open période du 21/04 au 20/05 et une autre pour livebox up avec periode du 23/4 au 04/05  et periode du 05/05 au 04/06  pour celle la je comprends c est l abonnement pour le mois et le prorata  mais je ne comprends pas pourquoi on me fait payer jusqu au 20 mai la livebox open   si quelqu un comprend pourquoi  merci   ou est ce une erreur

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Salut @col3 

Il y a de temps à autre des facturations qu'on à du mal à comprendre , à ce moment la

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .