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bonjour, 

j'aimerais changer d'offre fibre ZEN vers PLAY, essentiellement pour avoir le wifi 5ghz. 

SI je passe par l'espace client, comment va etre gérée ma demande ? 
Puisqu'aujourdhui je n'ai pas la bonne livebox comment va se passer le passage d'une offre à l'autre ? 
Vais je avoir une coupure ? un besoin d'intervention sur site ? 

Merci

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Bonsoir, afin de changer de livbox et de faire l'échange en point relais ou en boutique je vous invite a joindre votre service clients par téléphone, afin de faire l'échange de votre box gratuitement et d'en profiter pour faire le chnagement du forfait 

cordialement jonathan