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[#1]

Bonjour,

J'habite à l'étranger et je posséde un domino HUAWEI E5220 qui me sert quand je reviens en vacances. je voudrais savoir jusqu'à quand mon numéro de ligne est valide afin de savoir si je dois le recharger ou pas avant mon retour cet été. Je n'arrive pas à savoir la procédure. Merci par avance de me renseigner. Cordialement.

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bonjour patgar971

suivant ce que tu as pris comme formule voir ici;

https://boutique.orange.fr/tablette-et-cle/pochette-pret-a-surfer-internet-prepaye#Description

bonne soirée

[#3]

Merci melet39, je sais comment faire pour recharger mais je voulais savoir (je me suis mal exprimé, désolé) jusqu'à quand mon numéro de téléphone (carte sim) est valide et je ne sais pas comment faire pour avoir cette information.

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re bonsoir

peut etre ici,apparemment 12 mois

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4002.pdf

bonne soirée

[#5]

il s'agit d'une sim sans engagement et je ne sais plus le montant de la dernière recharge qui conditionne le temps de validité. Est-ce que je peux donner le n° de téléphone en message privé afin que l'on me donne cette information ? si oui comment procéder ?

[#6]

re bonsoir

d'après les conditions,ce doit etre 6 mois après la derniere recharge.

http://boutique.orange.fr/doc/contrat908.pdf

le numéro de téléphone ne me donnera rien,je n'ai pas acces au service client,seul le 3970 depuis un poste fixe pourra vous le dire.

ou 1014

bonne soirée

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merci pour tous ces renseignements et au risque de paraitre lourd avez-vous une adresse de contact du service client par e-mail ou téléphonique car je ne peux pas les joindre depuis le 3970 ou 1014 (je suis à l'étranger). Cordialement.

[#8 · Accepted solution]

bonsoir pargar971

voila :

depuis l'étranger ou l'outre-mer ? Composez le 700 (9) depuis votre mobile Orange ou le+ 33 6 07 62 64 64 

par mail uniquement service client internet

http://assistance.orange.fr/acceder-a-votre-espace-client-avec-votre-numero-de-mobile-2442.php#2

bonne soirée

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J'essaie demain au téléphone et vous tiens au courant.

Merci pour votre aide.

Cordialement

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merci beaucoup melet39 pour les coordonnées envoyées hier. J'ai obtenu la réponse que je souhaitais. Bonne continuation. Bien cordialement.