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client orange pb de paiement

ron29
contributeur
946  

client orange pb de paiement

Bonjour,

J'ai ai reçu un mail ce matin du service "renouvellement" me disant que le paiement de ma facture avait été refusé par ma banque.  Je ne comprends pas, le prélèvement a lieu demain. Le motif du rejet évoqué est "

Renouvellement arrivé à terme et ils menacent d arrêter mon contrat si je ne renvoie pas un formulaire avec coordonnées bancaires aujourd'hui? 

 

Cela ne paraît pas très sérieux? 

 

Merci de votre réponse? 

 

Cordialement


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
Orange Star
941  

Re : client orange pb de paiement

Bonjour,

 

C'est très probablement un cas de pishing, voir ce qu'il faut faire et ne pas faire:

http://assistance.orange.fr/signaler-un-cas-de-phishing-3743.php

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
942  

Re : client orange pb de paiement

Bonjour,

 

C'est très probablement un cas de pishing, voir ce qu'il faut faire et ne pas faire:

http://assistance.orange.fr/signaler-un-cas-de-phishing-3743.php

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