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[#1]

Bonjour @taginie,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de signaler votre dysfonctionnement à notre cellule experte et suis en attente de leur retour.

Je me charge de revenir vers vous dès que j'aurais leur réponse.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @taginie,

Je reviens vers vous suite au retour de notre cellule expertise. Le dysfonctionnement est connu de nos services et impacte les lignes de manière aléatoire. Nos équipes sont mobilisées à la mise en place d'un correctif.

Nous reviendrons dès l'obtention de nouvelles informations.

D'ici là, je reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Annie