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[#1]

Bonjour,

Je doit remplir et envoyer mon offre de remboursement et on me demande ma première page de contrat, que je n’ai jamais eu... 

Pourriez-vous m’aider car cela commence à l’agacer, car après plusieurs appels et recherche je n’ai toujours rien. 

Merci,

Ludivine

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Bonjour, idem, même problème pour même cause, une réduction de 15 euros par mois qui n'a pas était faite à l'ouverture du compte, ils veulent absolument le contrat, incroyable de voir qu'une boutique ne peut pas vous fournir un contrat qu'elle est sensée vous avoir fait, la galère pour l'obtenir denote l'arnaque, tellement pénible que la plupart laisse tomber... c'est fait pour !

[#3]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.

Comment obtenir mon contrat orange pour remplir les questionnaire ODR ?

Merci

[#4]

Bonjour @Seb26760, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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Exactement pareil pour moi. 4 demandes par chat, 2 sans réponse, une où on m'envoit par mail sous 48h mais rien, l'autre où on clot le chat sans réponse, franchement c'est fou comme gestion. C'est Orange pourtant... A part le service technique qui est top, que des mauvaises surprises depuis ma souscription et à vous lire, ça ne me rassure pas du tout !