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comment trouver le numéro du service client soch pour résilier

contributeur
629  

comment trouver le numéro du service client soch pour résilier

Bonjour, Je déménage et je cherche à résilier mon contrat fibre soch sans résilier mon contrat tel. Sur le site, ils indiquent que pour les résiliation il faux appeler le service client indiqué sur la facture. Or sur ma facture il n'y à que deux numéro : le 0800 100 740 (serveur automatisé qui me répônd qu'il faud appeler le service client indiqué sur la facture) et le 740 (qui m'indique que se numéro est un serveur automatisé qui ne peux pas enregistrer les résiliations, et qu'il faux appeler le service client indiqué sur la facture!). Quelqu'un conneterait-il se fameux numéro de service client?

Merci d'avance

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
621  

Re: comment trouver le numéro du service client soch pour résilier

bonjour @met3812

 

il n'y a pas de numéro sosh

tu vas sur ce lien dans la barre de recherche tu rentre résiliation,tu suis et en bas tu as une vignette chat

https://assistance.sosh.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
589  

résiliation de contrat

Bonjour,

Je cherche à résilier mon contrat fibre plus téléphone. J'ai suivie les indication du site, c'est-à-dire, je suis allée dans la rubrique offre et options, puis dans résiliser et suivre, et là je suis bloquée!!! Lorsque je clique sur résilier rien ne se produit, je n'arrive pas à avoir accé à l'echat et les numero de téléphone indiqués sur la facture me renvoient au site. Je suis également aller en boutique Orange qui me renvoie au site. Comment doit-je faire?

contributeur
584  

Re: comment trouver le numéro du service client soch pour résilier

Je veux bien mais je n'ai pas de vignette chat!

#TopMembre
580  

Re: comment trouver le numéro du service client soch pour résilier

Salut @met3812

 

S'il s'agit d'une offre sosh, tu as déjà posté dans leur forum ?

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

 

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

 

Sinon, après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

 

Tape dans la barre de recherche   Résiliation

et valide via la petite loupe .

Clique sur  Résilier un forfait / Mobile, Livebox /

déroule la page, et tu auras accès au " chat" .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Highlighted
contributeur
561  

Re: comment trouver le numéro du service client soch pour résilier

J'ai fait déjà plusieur fois cette manip, mais là où je devrai avoir accé au chat je n'ai rien. J'ai le choix OUTILS, FAQ, et FORUM D'ENTRAIDE. 

#TopMembre
545  

Re: comment trouver le numéro du service client soch pour résilier

@met3812

 

Pour avoir accès au " chat" vide l'historique du navigateur

que tu utilises et refait un essai, il se pourrait aussi  qu'il faut

désactivé le bloqueur de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
347  

Re: comment trouver le numéro du service client soch pour résilier

J'ai un probleme de facturation SOSH ça fait des heures que je tourne en rond sur mon ordi c'est une cata.....

Connaissez vous SVP Un N° de tel ou une adresse mail pour contacter le service clients SOSH.

Merci. 

Bébert2

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