Bonjour,
J'ai rendu mon équipement internet (fibre/box/décodeur) avant de faire la demande de résiliation. J'ai ensuite fais cette demande mais ils n'ont pas pris en compte que j'avais déjà retourné mes équipements et donc ils me relancent avec un bon de transport.
Je sais que je peux justifier ça avec la feuille de confirmation de restitution que l'on m'a donné en magasin, mais je ne sais pas comment l'envoyer : si c'est par courrier, mail ou en passant par mon compte client.
Pouvez-vous m'éclaircir ?
Merci d'avance.
