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consultation dernière facture impossible
Bonsoir,
voilà je n'arrive pas à consulter uniquement la dernière facture. l'icone et le texte "télécharger ma facture" au dessus de "comprendre ma facture" n'est pas là.
J'aimerai la consulter en détail car on pense qu'il y a peut être un problème.
Quelqu'un peut m'aider?
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Re : consultation dernière facture impossible
Bonjour elodiebl,
Afin de consulter le détail de votre facture, je vous invite dans un premier temps à essayer avec un autre navigateur internet.
Merci de me tenir informé.
Bonne journée,
Adam_S
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Re : consultation dernière facture impossible
Bonsoir
Je n'ai pas réussi à reprendre le même pseudo....bref
J'ai essayer avec le même ordinateur et même navigateur sur le compte de mes parents et j'arrive bien a avoir leur dernière facture.
Et j'ai vu que l'historique de mes factures que je voyais c'était celle de 2013.
Mon ami a pris une ligne portable en plus de la fixe et c'est depuis ça je pense.
Et on reçois par papier la facture mais on a pas de détails sur les numéros appelés et pour lui il n'a pas utilisé tout son forfait.
On va appeler le sevice client ce sera plus simple à gérer.
Merci pour votre réponse
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Re : consultation dernière facture impossible
ma dernière facture de 35.31 n'apparait pas sur internet.
c'est la première fois que cela se produit
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Re : consultation dernière facture impossible
je souhaite le détail de ma dernière facture
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Re : consultation dernière facture impossible
Bonjour@160921pg
Vos factures sont consultables sur votre espace client
Si vous avez besoin d'aide vous pouvez nous donner en message privé vos nom adresse numéro de ligne ainsi que l'offre concernée par votre demande.
Cordialement
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Re : consultation dernière facture impossible
bonjour
imposssible de lire ma facture su PDF pourquoi ?
merci me répondre
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Re : consultation dernière facture impossible
je n'arrive pas a telecharger mes factures
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Re : consultation dernière facture impossible
Bonjour,
Vous pouvez consulter et télécharger vos factures sur votre espace client.
Nous restons disponibles si besoin.
Yan
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Re: consultation dernière facture impossible
Bonjour, j'ai le meme probleme, je recois par SMS l'avertissement de ma facture mais à la lecture message d'erreur, "erreur technique"....? Je dois acceder à ma facture car je n'ai pas mon numéro client, necessaitre pour enregistrer mon compte et changer par la suiyte de forfait, 3 j que je cherche, ras le bol!
Merci pour votre aide