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[#1]

Bonjour

C'est merveilleux !!!

quand vous appelez le 3900 vous êtes envoyés sur un automate qui décrète ce que vous devez faire
mais ne répond pas à vos questions que vous ne pouvez pas poser.

Plus moyen d'avoir un conseiller ni de chater.

Messieurs d'Orange, merci de faire en sorte que si l'Intelligence artificielle n'est pas assez développée chez vous, utilisez de l'Intelligence tout court, vous verrez ça marche beaucoup mieux !

Bien cordialement

[#2]

bonjour @questioninfo 

pour éviter le robot,change de mot clé à chaque fois sinon,

par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt