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contrat résillié alors que non !

contributeur
198  

contrat résillié alors que non !

Ce matin , mauvaise surprise sur mon espace client : contrat résillié , sans explications , sans pouvoir joindre le service client car forcement le téléphone fixe ne marche pas ! je me rabat sur le tchat ou l'on me dit que c'est un bug et retour à la normale d'ici 24h , comme j'avais oublié de poser une question sur mon offre re tchat avec un autre conseillé qui lui me donne une autre version sur ma résilliation ( je ne peux rien faire pour vous ) . 

Je dois faire quoi maintenant ? je suis sans téléphone même pour les urgences et handicapée et pas de portable ! situation aberrante ! 

3 RÉPONSES 3
fan
156  

Re : contrat résillié alors que non !

Bonjour.

Il faut porter réclamation en LR AR chez orange et demander rétablissement de votre ligne sous 48h.

Attention au dégroupage.

A+

Sans signature
ancien webconseiller
148  

Re : contrat résillié alors que non !

Bonjour, 


Pouvez vous nous communiquer vos coordonnées complètes par message privé afin de consulter le dossier.


Cordialement.

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contributeur
126  

Re : contrat résillié alors que non !

Merci , message privé envoyé

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