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Bonjour,

Je suis actuellement client d'une offre Fibre chez orange, et je dois déménager dans quelques jours.

Mon nouveau logement n'est pas éligible à la fibre.

Je souhaite donc :

Changer d'offre (probablement passer chez sosh)

Avoir un accès internet dans mon nouveau logement

Si possible garde le même numéro de fixe

Avoir une période de recouvrement entre les deux offres (que celle que j'utilise aujourd'hui ne s'arrête pas immédiatement, et la nouvelle commence avant mon déménagement).

Est-ce possible ? Comment procéder ?

Notez que j'ai horreur des robots téléphoniques  .. j'aimerai pouvoir parler à un être humain sans passer par le filtre du robot. Est-ce possible ?

Merci de votre aide.

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Bonjour,

Tu ne peux guère faire l'économie d'un appel au 3900.

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Bonjour @0rangeodesespo1,

Afin de vous accompagner au mieux, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en privé (nom,prénom,numéro de téléphone fixe et mobile,adresse complète et numéro client) de la ligne concernée.

Bruno.

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bonsoir @0rangeodesespo1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur  privé en bleu dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonsoir,

C'est ce que j'ai fait finalement ...

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bonjour @0rangeodesespo1 

c'est parfait attendre maintenant son retour d'info

bonne journée