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dépôt de garantie

maflo
contributeur
769  

dépôt de garantie

bonjour,

j'ai resilié mon abonnement et restitué ma box le 7 février 2014, et je n'ai toujours pas reçu les 49 € correspondant au dépôt de garantie.

connaissez vous le délai pour les recevoir ? Merci

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
743  

Re : dépôt de garantie

Bonjour,

 

Entre 4 et 6 semaines.

Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
731  

Re : dépôt de garantie

Bonjour,


Si vous le souhaitez, je peux vérifier votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.


Cordialement.

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go50
super fan
super fan
726  

Re : dépôt de garantie

Bonjour Cledefa,

le delai légal de remboursement des cautions est de 10 jours...

les délais de 6 à 8 semaines concernent les offres de remboursement sur les promotions (ODR)

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