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bonjour,

j'ai resilié mon abonnement et restitué ma box le 7 février 2014, et je n'ai toujours pas reçu les 49 € correspondant au dépôt de garantie.

connaissez vous le délai pour les recevoir ? Merci

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Bonjour,

Entre 4 et 6 semaines.

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Bonjour,

Si vous le souhaitez, je peux vérifier votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

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Bonjour Cledefa,

le delai légal de remboursement des cautions est de 10 jours...

les délais de 6 à 8 semaines concernent les offres de remboursement sur les promotions (ODR)