internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Quand je clique pour demander le détail de ma facture téléphonique, voici la page que j'obtiens:

{"token":"1e6a9cf8120c72151f057832c0d713dda393687aeda3807eca16069cee059f8b"}

Et aucune adresse téléphone, mail ou chat ne m'est non plus fourni. Voici le lien indiqué quand je demande l'une de ces adresses:

javascript:void(0)

Tout ça n'est pas très parlant...

****-***** ******.

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

[#2]

Bonjour, @jlmarG

Essayez avec un autre navigateur que celui que vous utilisez habituellement, si c'est Firefox prenez EI pour faire un essai.

Si vous êtes avec Firefox vérifiez les options et préférences. Vous n'êtes pas le premier à qui cela arrive.

Cordialement

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @jlmarG, @sic29

ce message (je le connais sous firefox) est envoyé lorsque la protection contre le pistage est activé.

En haut de l'écran faire un clic gauche sur le blason et le petit cadenas vert, et désactiver la protection contre le pistage pour cette session.

Relancer le suivi de conso et tout doit rentrez dans l'ordre.

Cordialement

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]