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demenagement frais de resiliation

djem11
contributeur
234  

demenagement frais de resiliation

bonjour, j'ai résilié mon abonnement internet chez orange car je déménageai et j'ai donc eu les  50€ de frais de résiliation, mais dans le même temps j'ai pris un autre abonnement chez orange dans mon nouvel appartement (dans la même ville)....je ne savais pas que l'on pouvait faire un transfert ?  pensez vous que je peux demander le remboursement des  50€ ? merci pour votre réponse

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
233  

Re: demenagement frais de resiliation

bonjour @djem11 

 

fais toujours une réclamation au cas ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
198  

Re : demenagement frais de resiliation

Bonjour @djem11,

Effectivement le déménagement de ligne est recommandé pour éviter ces frais, comme l'a conseillé @melet39 vous pouvez faire une réclamation, mais je ne peux rien vous promettre à ce propos.

Je suis disponible si vous avez besoin d'informations supplémentaires suite à votre déménagement.

Bonne journée.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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