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Bonjour ,

Dans le cadre d'achat d'une maison et du déménagement dans cette maison dans les 6 mois  je vais :

- quitter mon logement actuel (location) , le 1 décembre 2020 (dept 71) ( Fibre)

- déménager dans un gite le 1 décembre 2020 (dept 58)  pour une période d'attente d'une maison en cours d'acquisition ( ADSL Haut débit)

- Quitter le gite  après 3 mois et intégrer  ma nouvelle maison  (ADSL Haut Débit) et reprendre mon environnement internet 

Actuellement , en location ,abonné orange , je dois suspendre mon abonnement 

Dans le gite présence d'un installation internet avec abonnement Orange 

Arrivée dans 4 mois dans une maison pré installé internet ; le quittant possède un abonnement Orange 

Ma question :

Comment , sur une période de 5 a 6 mois conserver mon abonnement orange  afin de retrouver mes identifiants , messagerie  et environnements complets  ?

Je sais que pour éviter une rupture de contrat  , je ne dois pas rompre mon contrat actuel 

Mais quid de la procédure ?

(je possède un routeur 4 G Netgear 10 postes qui pourrait servir de support pour la transition ) 

Merci d'avance pour votre collaboration 

JLNP1

[#2]

bonjour @jlnp1 

on ne peut pas suspendre un contrat internet

cdt

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Bonjour et merci , 

je peux donc assurer une continuité de contrat  sans le raccrocher a une box fibre avec son point local  puis l'utiliser sur une box ADSL haut débit  

Ou bien raccrocher mon contrat à un router 4G ?? 

Merci

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re @jlnp1 

de toute façon,il faudra faire un déménagement de tes services,le plus simple serait de voir avec le service client à partir de lundi ce qui serait le mieux pour toi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Ok @melet39 

J'ai parcouru le forum sur ce sujet . mon cas est présent et Orange semble proposer un routeur 4g 

Je vais faire ce que tu conseilles : 

M'atteler au chat pour partager avec un webconseiller afin de trouver la solution optimisée

Bon dimanche 

Prends bien soin de toi 

jlnp1 

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re @jlnp1 

merci du retour,tiens nous au courant

bon dimanche également

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Bonjour ,

Dans le cadre d'une offre open, le déménagement de services  n'existe plus !!! (cf : le conseiller orange mâcon, en boutique !!) 

Il faut arrêter le compte internet , rendre la box  et puis se re inscrire dans le nouveau lieu  

Etant donné que je vais dans un gite ( en attente d'intégration de ma nouvelle maison) je vais attendre pour aller chez un provider disponible lors de mon aménagement final 

Merci à tous 

Bonne journée et prenez bien soin de vous 

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bonjour @jlnp1 

merci de ton retour

bonne soirée