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Bonjour,

Je possède une offre Open 10 Go.

Le portable associé a cette offre est utilisé par une personne (de la même famille) qui ne vit plus au foyer.

Nous possédons des portables pro, Nous n'utilisons pas la TV orange pour 2 raisons techniques:

pas de débit suffisant sur la ligne et pas de parabole.

Je souhaite donc revenir a une offre internet simple, au foyer et le portable passera chez un autre opérateur, non pas pour une histoire de coût, mais simplement pour une histoire de couverture réseau.

Il faut dire que sur notre belle cote, orange ne semble pas vouloir s'implanter.

Nous sommes comme on dit en "zone blanche".

Ma question est la suivante:

Comment modifier le contrat sans le résilier et comment passer le portable (en gardant son numéro), vers un autre opérateur?

Merci

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Salut @serge22740 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Ou faire le nécessaire en boutique .

En ce qui concerne le mobile, faut faire une demande de portabilité

auprès de ton futur opérateur, et si tu gardes le même mobile

vérifier s'il est débloqué .