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Bonjour

Je constate a voir été prélévé de 161,58€ deux fois ce mois ci concernant ma facture.

je m'explique ,j'ai appelé mon conseillé pour régulariser ma derniére facture le 31/10/2011 il m'avait bien signalé que le prélévement n'allait pas avoir lieu et je m'aperçois que sur mon relevé 'a mon grand malheur que cette somme a hélas été prélévé une seconde fois me mettant dans l'embarras financiérement.

Que dois je faire pour être rembourser svp?

coridalement

Merci d'avance pour votre aide

jérôme --------

[ EDIT : Bonjour jlagune33, il n’est pas conseillé de donner ses coordonnées personnelles directement sur le forum.
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Bonjour jlagune33

Je vous ai répondu en MP(message privé).

Cordialement

Philippe