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erreur de forfait

sysalu59
contributeur
277  

erreur de forfait

Bonjour,

j'ai souscrit un nouvel abonnement forfait play 20 Go pour ma fille en lien avec mon OPEN. Il a eté pris en compte avec un mobile alors qu'elle n'a pas pris de mobile. J'aimerai que l'erreur soit rectifiée. Merci

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
267  

Re : erreur de forfait

Hello @sysalu59

 

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

depuis ton espace client/compte mobile/ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

sysalu59
contributeur
263  

Re : erreur de forfait

ok 

Merci beaucoup 

Bonne Journée

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