Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

facturation erronée

gl3808
contributeur
1 300  

facturation erronée

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 287  

Re: facturation erronée

@gl3808 

 

explique toi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gl3808
contributeur
1 286  

Re: facturation erronée

Je ne comprend pas pourquoi le 4-le 11-le 18- du 10 on me facture 3€ pour playvod premium que je n'utilise jamais cela figure toujours sur ma page d'accueil et il est impossible de l'éliminer veuillez m'éliminer cet abonnement que je n'utilise pas et qui ne m 'intéresse pas, ou je me verrais dans l'obligation de résilier  mon forfait

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 253  

Re: facturation erronée

re @gl3808 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
1 228  

Re: facturation erronée

Bonjour.
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr
Bonne journée

aboréale
contributeur occasionnel
861  

Re: facturation erronée

je viens d'appeller le 3900 pour signaler la meme chose,je suis facturée depuis quelques mois pour PALYVOD premium.L'hotesse m'affirme que j'ai du m'abonner par erreur ..C'est le telephone demon mari chéri qui a un age certain(le mari,pas le téléphone)  et qui est un dinosaure face à l'informatique .Je dis avoir constaté que sur internet beaucoup de personnes se plaignent d'avoir ete abonnées sans leur consentement .L'hôtesse mainitent que c'est de notre fait et refuse de nous rembourser.Je ne suis pas une chipoteuse mais je trouve cela pas normal ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
847  

Re: facturation erronée

bonjour @aboréale 

 

merci de ton retour,malheureusement on ne pourra rien faire de plus

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
807  

Re: facturation erronée

Bonjour aboreale, 
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail (clientele@digitalgp.com).
Bonne journée

aboréale
contributeur occasionnel
782  

Re: facturation erronée

Merci,mais je suis comme Charlie Chaplin….

melet39
#TopMembre
#TopMembre
765  

Re: facturation erronée

bonjour @aboréale 

 

tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750841 membres inscrits 🧡

4643 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne