Bonjour,
Nous recevons ce jour un mail d'orange comme quoi l'offre d'essai 5VOD par semaine à 5€ va être facturé, mais que nous pouvons résillier notre abonnement à tout moment.
1ère surprise, nous ne sommes pas du tout adeptes de ce genre d'abonnement : pas le temps et surtout pas les moyens!!!
Donc nous allons sur notre compte et là 2ème surprise nous voyons 2 facturations en attente de 5€ chacune pour STORE PLUS, et lorsque l'on clique dessus on voit Customer Telcopass.
Nous résillons de suite.
En allant plus en détail, on voit que la facturation date depuis le 20.12.2015 mais n'apparait pas sur la facture du mois de janvier... mystère et boule de gomme. En gros nous pensons avoir la douloureuse de l'arnaque soit environ 40€ sur la facture de février...
Oui arnaque car nous n'avons pas pris d'abonnement de ce genre, ni même l'un de nos enfants (3 et 6ans...).
Et quand on fait une recherche sur customer telcopass sur google on constate qu'apparement c'est une arnaque de personnes qui s'abonnent à votre place via votre compte...
Est ce que quelqu'un a le même problème? et/ou peut-il nous conseiller?
Merci.
