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Bonjour,

J'ai résilié mon contrat internet depuis le 16 mars 2017. Aujourd'hui je viens d'être prévenue de ma banque qu'un prélévement de 13 euros de Orange sera effectué, je me rends donc sur mon ancien espace client, consulte les factures et cette facture de 13 euros n'existe pas. Serait-il possible de la recevoir par mail svp? j'aimerais savoir à quoi ca correspond, et puis lorsque l'on paye quelque chose, normalement nous avons une facture....

J'espère avoir une réponse rapide

Cordialement

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bonjour @milou99

n'ayant pas accès au dossier,il faut la demander au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Pour acceder à cette facture, je vous invite à cliquer sur:

https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

Je reste à votre écoute.

Cdt,

Will_C

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Bonjour @milou99 ,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, No de téléphone fixe et No de compte internet)

Bonne journée

Angie_