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facture de clôture

milou99
contributeur
332  

facture de clôture

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat internet depuis le 16 mars 2017. Aujourd'hui je viens d'être prévenue de ma banque qu'un prélévement de 13 euros de Orange sera effectué, je me rends donc sur mon ancien espace client, consulte les factures et cette facture de 13 euros n'existe pas. Serait-il possible de la recevoir par mail svp? j'aimerais savoir à quoi ca correspond, et puis lorsque l'on paye quelque chose, normalement nous avons une facture....

J'espère avoir une réponse rapide

Cordialement

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
323  

Re : facture de clôture

bonjour @milou99

 

n'ayant pas accès au dossier,il faut la demander au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Will_C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
274  

Re : facture de clôture

Bonjour,


Pour acceder à cette facture, je vous invite à cliquer sur:


https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie


Je reste à votre écoute.


Cdt,

Will_C

signature.jpg

Angie_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
272  

Re : facture de clôture

Bonjour @milou99 ,


Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, No de téléphone fixe et No de compte internet)


Bonne journée


Angie_

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