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facture ne correspond pas a l'offre souscrite

cloclo56-
contributeur occasionnel
818  

facture ne correspond pas a l'offre souscrite

Bonjour, J'ai souscrit le 5 sept. une offre open Up a 28€ + un second forfait mobile a 0e pendant 12 mois. A ce jour j'en suis a 134.45 (hors frais de mise en service) Est-ce normal. Il y'a t'il d'autres cas. Merci


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melet39
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Re: facture ne correspond pas a l'offre souscrite

re @cloclo56- 

 

refais une réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
cloclo56-
contributeur occasionnel
818  

facture ne correspond pas a l'offre souscrite

Bonjour, J'ai souscrit le 5 sept. 2020. une offre open Up a 28€ + un second forfait mobile a 0e pendant 12 mois. A ce jour j'en suis a 134.45 (hors frais de mise en service) Est-ce normal. Il y'a t'il d'autres cas. Merci.

melet39
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810  

Re: facture ne correspond pas a l'offre souscrite

bonjour @cloclo56- 

 

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cloclo56-
contributeur occasionnel
798  

Re: facture ne correspond pas a l'offre souscrite

Merci beaucoup, j'avais déjà suivi votre conseil, mais aucune réponse. Le service est de plus injoignable.

melet39
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764  

Re: facture ne correspond pas a l'offre souscrite

re @cloclo56- 

 

refais une réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cloclo56-
contributeur occasionnel
750  

Re: facture ne correspond pas a l'offre souscrite

Merci beaucoup

melet39
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727  

Re: facture ne correspond pas a l'offre souscrite

re @cloclo56- 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cloclo56-
contributeur occasionnel
721  

Re: facture ne correspond pas a l'offre souscrite

Normalement tout est rentré dans l'ordre, je devrais d'apres la conseillere en ligne bénéficier de la réduction prévu au départ sur mon contrat.

merci beaucoup pour les réponses.

melet39
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706  

Re: facture ne correspond pas a l'offre souscrite

bonsoir @cloclo56- 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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