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facture

nell8
contributeur
192  

facture

Bonjour,
Je voudrai obtenir par courrier la facture de 559,39 pour résiliation de ma ligne le ****** car au service orange personne n'a cette facture et vous avez retirer sur mon compte ce montant sans aucune autorisation de prélèvement, demande de mon avocat car il voudrai savoir déjà pourquoi ce montant qui n'ai pas normal car j'étais depuis 20 ans chez orange

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
183  

Re: facture

bonjour @nell8 

 

insiste au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PascalA
Webconseiller
Webconseiller
146  

Re : facture

Bonjour @nell8 

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Votre numéro de ligne résiliée fait apparaitre un contrat professionnel et non un contrat particulier.

Pouvez-vous me le confirmez afin que je puisse vous orienter vers le bon service client.

En attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable soirée.

Pascal A.

signature.jpg


melet39
#TopMembre
#TopMembre
144  

Re: facture

bonjour @nell8 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pote
incollable
incollable
108  

Re: facture

Bonjour nell8

Si ce prélèvement a été effectué sans l'existence d'un mandat de prélèvement signé par vos soins, vous avez la possibilité de le contester auprès de votre banque qui vous remboursera (vous disposez de 13 mois à compter de la date du prélèvement pour effectuer cette démarche).

Cdt.

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