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facture
Je suis surtaxé, mais pas plus de détail sur la facture ! c'est tout de même un comble.
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Re : facture
Bonjour @mariethe3 ,
Avez-vous consulter votre facture depuis votre espace Client ? Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et me préciser le montant de votre "surtaxe".
Bonne journée.
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Re : facture
Bonjour,
Je ne donne ma mon numero de telephone, je suis en privé, vous devez l'avoir, j'ai été surtaxé de :
0,15 € en octobre
0,24 € en septembre
2,36 € en aout
Merci
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Re : facture
oui moi aussi c'est la meme chose ça naparait pas sur ma facture c'est quoi mystere?
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Re : facture
Bonjour @alanum31
Si vous souhaitez que je consulte votre facture, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé
Cordialement
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Re : facture
Bonjour,
Vous avez nos coordonnées, donc inutile de nous les redemander !
ARV
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Re : facture
Bonjour @mariethe3
Nous n'avons pas accès à vos coordonnées, merci de nous les communiquer en message privé.
Dans le cas contraire je n'ai pas la possibilité de vous apporter mon aide.
Geraldine_