Bonjour,
la fibre arriavnt chez moi et orange ne faisant pas partie des structures la proposant, je vais résilier mon offre internet et fixe
sur l'espace client on m'annonce 50 € de frais de résiliation pour mon offre live-box zen.
je sais que depuis 2013 cette offre n'étant plus engageante, elle est soumise à des frais.
j'ai un abonnement internet, téléphone etc depuis 2008 qui a sans cesse évoulé depuis, pas de mon fait mais du fait d'orange...
et donc ça n'est qu'en mars 2015 que mon offre est passée de "formule plus internet+tv+téléphone" à live-box zen...
pourquoi devrais-je payer des frais de résiliation alors que ça fait 9 ans ?
le motif que orange ne propose pas la fibre dans ma commune est un motif légitime ?
NB nous avons actuellement à peine 1 Mo de débit quand tout va bien, autant dire que l'offre tv est inexistante et même internet est très largement surpayé !
