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frais de résiliation

Nominoe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
360  

frais de résiliation

bjr,

 

50 euros de frais de résiliation pour mon fils étudiant qui déménage et rentre au bercail.

Mais j'ai déjà un abo Orange internet à mon domicile (Jet Fibre).

 

Normal ?

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
357  

Re: frais de résiliation

bonjour @Nominoe

 

malheureusement c'est le cas

fais une réclamation au cas ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nominoe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
347  

Re: frais de résiliation

Ok, merci.

Mais ça me gonfle, mon autre fils est également chez Orange sur la Fibre. Bref, 3 abo ADSL à mon nom, sans compter les mobiles (4).

Et impossile de joindre qui que ce soit par tél ou par echat, sauf à rester attendre indéfiniment.

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
337  

Re: frais de résiliation

re @Nominoe

 

appel au service client 3900 en insistant et en éssayant plusieurs fois en changeant de mot clé
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nominoe
contributeur confirmé
contributeur confirmé
317  

Re: frais de résiliation

Encore merci pour tous ces conseils, mais franchement, j'ai pas le temps.

Je renvoi tout le bazar, livebox et compagnie demain à la boutique.

 

Bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
311  

Re: frais de résiliation

re @Nominoe

 

en principe tu dois attendre de recevoir un bon de restitution avec les modalités,car toutes les boutiques n'acceptent pas le retour et si oui,demande bien un bon de restitution à conserver

et fais quand mème une réclamation au cas ou pour les frais de résiliation

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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