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frais echange decodeur

Bonjour,

 

J'ai recemment changé d'offre.

J'étais sur une offre open 20 go, j'ai voulu passé a une open mini 50mo. Le probléme c'est que  lorsque j'ai validé la commande, j'ai vu qu'il y avait 50€ de frais d'échange pour le décodeur... sur le coup ça m'a pas dérangé. Mais en réfléchissant? y'a pas de nouveau décodeur de sorti il me semble? si je paye 50 € pour le même je vois pas trop l'intêret... J'ai le UHD90. Si quelqu'un sait si un nouveau décodeur est sorti...

 

merci

Webconseiller
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Inscrit : ‎02-03-2017

Re : frais echange decodeur


Bonjour,


merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.


Attention, êtes vous bien sur d'avoir fait une migration de votre offre et non pas une nouvelle création. Dans le cadre d'une migration, il ne doit pas y avoir de frais alors que pour une création, les 50€ sont facturés à la mise en service.


Cdt,


Will_C

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