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j ai rendu mon decodeur fin avril et tjrs pas de remboursement! impossible de joindre service client

zizou1946
contributeur occasionnel
515  

j ai rendu mon decodeur fin avril et tjrs pas de remboursement! impossible de joindre service client

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
Orange Star
503  

Re : j ai rendu mon decodeur fin avril et tjrs pas de remboursement! impossible de joindre service c

@zizou1946

 

attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jujuq57
contributeur
465  

Re : j ai rendu mon decodeur fin avril et tjrs pas de remboursement! impossible de joindre service c

meme chose pour moi !!! merci de me contacter pour trouver une solution sinon je devrais intenter un recours contre orange ! ce sont quand meme 49€ de dépôt de garantie !!!

zizou1946
contributeur occasionnel
462  

Re : j ai rendu mon decodeur fin avril et tjrs pas de remboursement! impossible de joindre service c

bonjour, je te remercie de ton conseil mais c est de l abus

reponse sevice client boite vocale taper 1 taper 2 etc!!en fin decompte il te dise aller consulter le forum

melet39
Orange Star
Orange Star
461  

Re : j ai rendu mon decodeur fin avril et tjrs pas de remboursement! impossible de joindre service c

@jujuq57

 

mème chose,attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zizou1946
contributeur occasionnel
457  

Re : j ai rendu mon decodeur fin avril et tjrs pas de remboursement! impossible de joindre service c

bonjour

je vais encore attendre un peu car  lorsque j ai rendu mon décodeur  il m on dit il faut au moins attendre de 8 a 12 semaines!Suis passe ala fibre optique donc change de décodeur 50 euros et là il  ont encaissé de suite!!

FredGer
ancien webconseiller
ancien webconseiller
426  

Re : j ai rendu mon decodeur fin avril et tjrs pas de remboursement! impossible de joindre service c

Bonjour @zizou1946 


Afin de vous aider, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.


Bonne journée.


FredGer

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

FredGer
ancien webconseiller
ancien webconseiller
426  

Re : j ai rendu mon decodeur fin avril et tjrs pas de remboursement! impossible de joindre service c

Bonjour @jujuq57 


Afin d’accéder à votre dossier, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.


Bonne journée.


FredGer

Conseillère Spécialiste Commercial
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