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internet & fixe gérer mon offre Internet

je n ai plus de connexion d un coup

hamzza27
contributeur
324  

je n ai plus de connexion d un coup

bonsoir,

je n ai plus de connexion d un coup et sans raison apparente,ma live box affiche *reseau orange non detecté*

le decodeur 4 tirés à la place de l heure. sur mon compte internet message *livebox en cour d installation*

le l ai eteinte 3 fois cela a fonctionné pendant 5 minutes et puis plus rien;

j ai verifié la prise et les branchements.

vous remerciant pour votre aide par avance

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
321  

Re: je n ai plus de connexion d un coup

bonsoir @hamzza27 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
229  

Re : je n ai plus de connexion d un coup

Bonjour @hamzza27 


Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
215  

Re: Re : je n ai plus de connexion d un coup

bonjour @hamzza27 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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