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[#1]

Bonjour,

j'ai reçu ma 4éme facture et la réduction de 5% n'est toujours pas appliquée et ce malgré que vous m'aviez confirmé la bonne réception de ma demande et qu'elle sera appliquée incessamment.

Bien cordialement

[#2]

salut @alidz 

nous autres clients ne t'avons rien confirmé du tout

donc dès demain, 3900

[#3]

Bonjour,

lisez mes messages échangés avec votre service et vous allez voir que vous m'aviez confirmé la réception de ma demande et qu'elle sera appliquée des la 3émé ou 4émé facture.

Merci de vérifier

[#4]

voici une des réponse reçue :

Bonjour @alidz,

J'ai retrouvé votre contrat Livebox.

Le formulaire et les pièces justificatives envoyés par vos soins nécessitent une étape de validation par nos équipes dans un délai de deux semaines environ après l'avoir saisi, vous serez informé par email de la suite donnée à votre dossier. 

Votre remboursement différé interviendra à partir de votre 2ème ou 3ème facture après validation de votre demande par Orange.

Je vous invite à attendre la troisième facture et revenir vers nous si celle-ci n'était pas validée.

Est-ce plus clair pour vous ? Avez-vous d'autres demandes ?

Je reste disponible si besoin.

Safia

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re @alidz 

nous n'avons pas de services et nous ne t'avons pas envoyé de messages, nous sommes clients comme toi

vois ça avec orange, ici tu t'adresses à des clients comme toi

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Bonjour @alidz 

@fredolerouge 

Nous, clients comme vous, n'avons pas accès à vos contacts, dossiers...etc

====>  3900

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salut @jyjo29 

grilled !!

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@fredolerouge 

J'ai pris un coup de vieux hier !

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re @jyjo29 

c'est sur, ça change tout !

[#10]

sans commentaire

j'ai 68 ans j'ai pensé trouver de l'aide bravo

bonne soirée