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Bonjour j ai changer d offre pour une nouvelle offre fibre car je le l avais pas avant mais meme apres le passage du technicien je n ai toujour pas la fibre si vous pouviez m aider ce serai tres aimable merci

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bonjour @azerty65

elle n'est peut etre pas encore activée,as tu recu le sms d'activation

cdt

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re bonjour sur ce fameux sms il doit y avoir ecrit quoi? Car j ai recu 1 message disant de installer mon boitier fibre puis de demarer ma livebox mais le boitier est intaler depuis que le technicien est passé et c pareil pour ma livebox

merci

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bonjour @azerty65

le sms doit te dire que l'activation est faite,mais comme il y a déjà 8 jours,il faudrait voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bonne journée