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Bonjour,

je peux pas payer ma derniere facture de clouture de internet/fixe/TV. je suis parti de France et j'ai ferme mon compte bancaire francais. quand j'ai ete client j'avais prelevement direct sur ma compte bancaire francaise et orange m'a envoye la facture avec un prelevement de un compte bancaire qui est ferme!!!!!!

il ne me donne pas un autre opcion de payement parce que j'ai vu que c'st posible payer avec un carte bancaire mais je peux pas le faire.

je suis pas en france alos je peus pas appeler et il n'y a pas un mail de contact.

je sais pas quio faire....

merci de avance

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Bonsoir,

Vous avez accès à votre espace client pendant 6 mois après la résiliation. Essayer de payer votre facture dans l'espace client.

Voir ce lien sur la facture impayée et lemoyen de régulariser.

Cdt

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Bonjour mon avant dernière facture d août à 41 € environ à bien été payé par tip lettre déposé rue Jean Jaurès Brest poste ptt fin août et malheureusement 2 boîtes non utilisables et pas fermées !!!!!!!!! Donc je présume que la lettre y est toujours et je m'informe actuellement n étant pas à Brest en plus !  Le dernier paiement de fin septembre vient d être envoyé : merci de votre compréhension. Jpf xxxxxxxxxxx.

[edit : suppr. des coordonnées personnelles]

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Bonjour @Breizh1953 

Pour faire le point sur la facturation, nous vous invitons à contacter le 3900 et à demander le service "recouvrement". 

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Bonjour,

Je suis enseignante contractuelle sans poste cette année. Je suis donc chômeuse mais pas indemnisée par pôle emploi. C'est la trésorerie générale du Rectorat de Toulouse, dont je dépends, qui me verse cette indemnité.

Contrairement à Pôle emploi, elle ne m'est jamais versée de façon régulière et en totalité, ce qui fait que, même en faisant très attention à mes dépenses, je suis sans arrêt à découvert sur mon compte en banque et toujours au-dessus du découvert autorisé. A ce moment là, mes prélèvement mensuels fixe, qui se montent à 529 euros, sont rejetés. 

Normalement, je vais percevoir quelque chose le 20 décembre. Je ne pourrais vous régler qu'à ce moment là. 

M'excusant pour ces contre temps indépendant de ma volonté.

Cordialement,

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Bonjour,

J'ai reçu une facture concernant l'installation de ma ligne suite au déménagement, je peux la payer en ligne apparement, sauf qu'elle n'apparaît pas sur mon espace client.

Comment dois-je faire?

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Bonjour,

Vous pouvez vous aider de ce lien :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/espace-client-v... et ensuite chatter avec un conseiller.

Cordialement.

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Bonjour,

Le problème que je rencontre n'est pas de me connecter, il est de voir apparaître cette facture afin de pouvoir la payer.

De plus, je ne trouve aucune possibilité de pouvoir tchater avec un conseiller.

Merci de votre aide.

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Bonjour @Lellou27 

Sur le lien que l'on vous a donné, une petite vignette bleu apparaît pour tchatter avec un de nos conseillers

Cordialement