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[#1]

Bonjour,

J'ai une fature qui n'a pas été payée à temps car je ne l'ai jamais reçue par le courrier. Je viens de la régulariser mais celle du mois prochain inclus le non paiement de la facture précédente.

J'ai 2 questions :

- suite à mon paiment il y a une demi heure, ds quels délais vais je pouvoir récupérer le bon fonctionnement de ma ligne internet, notamment mon téléphone. C'est urgent.

- est il possible de me fournir une nouvelle facture sans les 36.16 euros que je vous devais.

Merci d'avance

Cordialement

G. Brizard

[#2]

salut

vois directement avec le service client, ce sont eux qui seront le plus à même de te répondre (nous ne sommes que des clients comme toi et n'avons aucun accès aux dossiers clients)

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Bonjour, j'ai essayé de contacter le service client mais on me dit de contacter via mon tél qui ne fonctionne plus puisque je n'ai plus internet. Merci

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Bonjour,

Tu peux appeler le service client avec le téléphone Orange d'un voisin par exemple.

A te lire..

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Bonjour, j'ai esayé via ma fille où on lui indiquait de rappeler le 3000 (n° qu'elle avait composé) de la ligne en question.

Merci.

[#6]

J'ai réussi à joindre le 3000 et non comme ce matin, le numéro à rallonge finissant par 3000. Tout devrait rentrer ds l'ordre d'ici demain. Merci pour votre aide.

[#7 · Accepted solution]

geli85 bonjour,

Avez-vous récupéré votre service?.

Si vous avez besoin d'aide, renseignez-moi sur vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement.