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[#1]

je viens de recevoir un courrier orange pour optimiser mon abonnement zen en abonnement initiale

impossible de faire cette modification sur le service client ni au 3900.

Que faire?

bien à vous

Pat

[#2]

bonjour @pat-au-gaz-43

éssaie par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt