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Bonjour,

je cherche une solution de stockage via ma box.

j'ai aujourd'hui une livebox3 sans offre TV, et je pense que passer à une livebox 4 repondrai à mon besoin.

est-ce exact?

quelle sont les modalités et les frais éventuels?

merci de votre aide !

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bonjour @SEB80

comme tu es dans homelive,ca a bien un rapport avec ?

cdt

[#3]

re @SEB80

si cela ne concerne pas homelive,nous le dire pour déplacer dans la bonne rubrique

en attendant voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

[#4]

Bonjour @SEB80

En complément de @melet39 (salut)

Pour avoir les nouveaux équipements Livebox 4 et Decodeur TV 4,  tu dois:

- miggrer vers une des nouvelles offres Livebox ou Open, Play ou Jet, commercialisés depuis le 19 Mai 2016 (inclus) à l'occasion de la disponibilité publique du nouveau matériel.

- payer les frais d'échange:

   - 10€ pour la Livebox 4

   - 50€ pour le Décodeur TV 4

Tu dois donc contacter le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour demander le changement d'offre puis demander le nouveau matériel:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Si tu ne souhaites pas l'activation du service TV et le Décodeur TV 4, tu dois le préciser lors de ta demande. Tu n'auras donc pas à payer les 50€ de frais d'échange pour le Decodeur TV 4.

Si tu souhaites avoir le Stockage Livebox 1To, cette option est incluse dans les offres Livebox/Open Jet et non incluse dans les offres Livebox/Open Play.

Si tu choisis une offre Livebox/Open Play, et que tu souhaites bênéficier de l'option "Stockage Livebox 1To", tu devras y souscrire depuis cette page: http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/options/option-stockage-livebox.aspx

Pour les 2 offres, notons qu'il faudra payer 10€ de frais de mise en service pour le disque dur d'1To de l'option souscrite. 

http://boutique.orange.fr/

Bonne soirée

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Bonjour @SEB80 

Pour prétendre à la livebox 4, il faut détenir une offre play ou jet, ensuite migrer sur la nouvelle offre 2017 et vous acquitter de 10.00 euros de frais de mise en service.

Bonne journée.