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Bonjour, j'ai un souci avec mon abonnement canal plus via orange.J'avais contracté cette offre au moment ou nous etions avec  ma compagne abonné a la fic=bre de orange.Nous avons du passe par orange via la parabole apres notre demenagement avec un debit internet assez faible.

J'ai eu la desagréable surprise de voir que la reduction de 5 eur sur l'abonnement de canal via orange fibre avait sauté alors que j'etais engagé sur un meme prix pdt 24 mois.est-ce du fait que je soit passé a une offre autre que la fibre ? si c'est le cas et sachant que je n'ai pas eu le choix je trouve tres limite le procedé car en plus je perds la possibilité d'avoir canal a la demande sur la tele .

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bonjour @adri29000 

malheureusement un changement d'offre supprime les avantages acquis

fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt