internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

voilà 2 mois que j'essaie d'enrichir mon offre, mais à chaque fois que je vais sur "changer d'offre", j'ai le message suivant: 

"Indisponibilité

Veuillez réessayer ultérieurement."

Impossible depuis PC comme depuis l'appli mobile!

que faire?

[#2]

Bonjour @VirB1 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#3]

Bonjour @VirB1,

Afin de vous apporter mon aide pour modifier votre offre, je vous invite à me préciser quelle est votre demande et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de la ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Safia