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j ai un pack internet + mobile open up 50go a mon nom mais c est mon fils qui se sert du mobile et on desirerai separer internet et le mobile pour qu il puisse mettre le mobile a son nom . qui pourrais me dire comment proceder ? merci d avance pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Mélofée 

il faut dissocier ton contrat,voir avec le service client et ensuite faire une cession du mobile

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

merci

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re @Mélofée 

de rien,voir pour la cession du mobile

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...