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mise en service internet

delphine21
contributeur
676  

mise en service internet

Bonjour, demande de souscription aux services internet Orange en date du 27/11 (date 1er courrier d'orange avec identifiant), annulation de la commande de la part d 'orange une 1ere fois le 2/12 puis le 11/12 sans explication. Tjs pas de connexion ni de téléphone fixe et aucune nouvelle ! Que faire ? Puis je espérer une connexion un jour ?
1 RÉPONSE 1
blabla3
super fan
super fan
665  

Re : mise en service internet

Bonjour

Je vous invite à appeller le service client pour savoir pourquoi les deux commande ont été annulé, ils pourront vous dire a quoi cela est dû (plus de place sur le PC, echec de la commande, reprise de la commande au niveau 2, etc...).
Demandez leur, si ce n'est déjà fait de faire une remonté en remplissant, via un formulaire, une demande de reconstruction de la ligne, ou une reprise commande au plus vite si celle-ci est au niveau 2.

Néanmoins si jamais cela est dû au faite qu'il n'y ai plus de place sur le PC (si vous habitez en immeuble surtout) j'ai bien que celui puisse etre impossible d'y installer une ligne ADSL. Mais cela reste a voir avec eux

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