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modification des données perso

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modification des données perso

bonjour,

 

je possède un compte open zen internet+mobile et un autre compte mobile rattaché chez sosh au même nom.

les deux compte porte le même prénom Je souhaiterais les modifier, je suis bloqué comment faire? il est impossible de redefinir les prénom associé au compte.

 

entre parenthèses:

puisque j'avais plusieurs choses a modifier ,j'ai été voir directement en boutique orange, aie aie aie! je me suis senti agréssé par le vendeur ouha je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique qui ce trouve quand même a 45 min de route (en campagne)....

Je venais avec l'intension de modifier mes deux contrats open zen en play 30go et sosh avec un contrat avec plus d'internet. ma demande était pourtant simple contrat famille : internet + 2 abonnements mobile!

Ou j'habite, je n'ai pas le choix c'est orange dont la réception est meilleur, meme si je ne peux pas avoir la tv via internet pas assez de debit.

 

merci

1 RÉPONSE 1
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Re: modification des données perso

bonjour @ep99

 

si ton offre est chez orange,le mieux est de voir avec le service client orange sinon poster dans le forum sosh

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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