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Mon mari et moi sommes dans la même pièce. Mon ordi fonctionne mais d'un seul coup sur le sien, la Wifi est bloquée par un cadenas au-dessus de son pictogramme, et il  n'a plus accès à Internet? Que faire pour enlever ce cadenas qui se trouve également sur toutes les connexions disponibles alentour. Merci de m'aider.

[#2 · Accepted solution]

@Cyprienne47 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour @Cyprienne47 

comme tu viens de clôturer,ton problème est il résolu ?

cdt