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Bonjour la communauté,

J'ai résilié mon contrat internet mais je n'ai pas recu de bon de retour. J'ai essayé de joindre le service client par téléphone, mais n'étant plus client je ne peux avoir personne au bout du fil. Pareil avec le formulaire de contact en ligne il faut séléctionner un contrat pour faire partir le mail et n'ayant plus de contrat je ne peux pas envoyer mon mail. Bref c'est le serpent qui se mord la queue. Je veux bien me rendre en boutique mais je sais par avance qu'il ne reprennent pas les box et que je m'y rendrai donc pour rien. Alors comment faire pour réussir à les contacter et obtenir ce fameuxbon de retour svp?

En vous remerciant par avance de votre aide,

Jacques

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bonsoir @jgouz 

la résiliation date de quand ?

cdt

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Bonjour @jgouz,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @jgouz 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt